• 講者 | 謝昆霖、紀金山、蔡昕伶、朱偉仁、劉大潭 

• 時間 | 2016/09/07(三) 19:00~21:00

• 地點 | APPLE UNION艾波學院 |臺中市西屯區惠中路二段59號1F

◆速跑得－劉大潭老師

劉老師透過自身的經驗，有感於身障者對於尋找工作在現實社會裡的阻礙，因此結合自身的設計專長，為身障朋友們建立起共同工作的平台。「希望工廠」組織了一群擁有工作企圖的身障人士，在初期培養其設計能力以後，結合自身的經驗，為有行動不便等相關需求的人進行客製化的輔具設計。由於設計者與使用者多有相似的經驗與需求，因此也多能以同理的角度開發出合用的產品。此外，劉老師除了生產自身的設計產品，他發現台灣許多擁有專利的項目、並沒有獲得實際開發的機會，而劉老師也抓住了這個商機、進行產品的實際開發生產、將想法轉為真實。
「希望工廠」的計劃在地方政府支持下展開，政府提供初期的資金、結合劉老師的設計長才和身障朋友的經驗，為擁有相同需求的老年人士及長者提供設計及生產，同時更看準中小企業於產品設計上的需求，透過設計專長、為自身創造更大的客群。除了創造身障朋友的就業機會，劉老師也表示，在今年底即將正式營運的希望工廠、期望在步上穩定的軌道後，也能開始在社會回饋上有所建樹。

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◆愛長照－朱偉仁執行長

愛長照從初期投入輔具租賃的開發，到後來在過程中漸漸了解台灣人口老化的問題、以及大眾對於長照相關知識的缺乏，因此在長照領域中發現創造與發展的可能。人口老化以後，未來社會中被照顧者莫約70~80歲，而朱先生口中照顧這些長者的「照顧者」約略年近50，這些「照顧者」是普遍了解電子科技的社會熟齡人士、同時也是長照相關資訊的需求者。照顧者即將面臨「需被照顧」的龐大人口，往往缺乏相應的常照資料，透過網路平台的建立，愛長照提供相關的資訊與服務，並且協助照顧者迎接高齡化社會的來臨。

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◆銀享全球－蔡昕伶執行長

同樣關心人口老化議題的蔡執行長，面臨國際性的高齡化現象、以及相關服務之需求者與供應者相互了解上的落差，給予適當的資源整合與國際交流平台。像是整合了擁有技術的設計者、工程師、及了解老年人需求的職能治療師等，開發出實際符合老年人生理或心理需求的產品，諸如幫助記憶回復的電子遊戲等。
在產品研發上，除了有跨領域的整合、將需求和資源有效運用，也透過國際的宣廣交流來拓展新的市場；而在服務的部分，銀享全球利用國際研討會與論壇來促進案例、資源媒合等相關經驗的分享，甚或舉辦工作坊，以培育社區整合服務的人才，達成老年人就地(社區)安養的願望。
在「照顧者」與「各界專業人士」間，人口老化的同時，銀享全球扮演了資源與資訊整合分享的角色，也讓國際性的老人照護議題有個交流互惠的平台。
照顧別人的人或許更需要一些協助與資源，高齡化社會的來臨，表示這群「照顧者」將成為龐大的人口，而新興的市場與產業也將隨之而起，如何在其中創造可能的商業模式與機會，成為企業界發展的潛力。

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學員討論/回饋提案

 
◆提案一、
老人可能有感於自己老化，而身障者有感於自己身體的限制，因此對肌力的培養而有所興趣，健身房對他們而言未必是方便的選擇。透過線上app的開發，針對老人們所需鍛鍊的肌群，在線上有專人指導與陪伴、進而完成肌肉力訓練的過程。
◆講者回饋：
>>>朱偉仁執行長：租賃器材或搭配教練至長者的住處會是一個不錯的選擇，也能滿足一些短期需求的客戶。
>>>蔡昕伶執行長：線上app已是可以開發的產品，是很好的想法，但重點在於陪伴的過程，然而要如何在眾多的app裡獨樹一格，就需要花點心思琢磨了。
>>>弘道基金會黃珮婷：老人鮮少在家獨自對著電子產品運動，大多使老人活動的動機來自於有個陪伴的對象，能夠聊天、應和。除了提供運動的空間以外，交流的平台亦同樣重要。
 
◆提案二、
長照的開銷龐大，為了解決長照的開銷，將其回復至傳統，讓生活過得精采，透過健康的飲食、生產性的行為、以及提高生活的精緻程度，作為迎接老年社會的辦法。
◆講者回饋：
>>>朱偉仁執行長：這是一個很好的觀念，但是需要建立起系統性的模式讓更多人參與，例如「都市農夫」的概念、回到與農夫、土地相關的生產機制，同時又融入現代的社會、與時俱進。
>>>好好園館紀金山老師：如果找到有效的半農機制，種植一年以後可以收成十年，那麼這將是一個找回老人與土地親近度的機會、同時不會造成過量的體力耗損、亦能有所生產效益。
>>>弘道基金會黃珮婷：政府無法長期負擔長照的經費，所以也需要有自身的生產行為，可惜有時會因缺乏合適的管道而受阻。鹿谷也有許多產茶的社區，有些因為地緣不佳，而沒有適當的通路，所以如果透過年輕的力量為產品設計、包裝等，便有機會建構有效的管道增進社區的產值。
 
◆提案三、
建立銀髮樂活整合顧問公司，客製化大家的問題並解決。客群為健康且經濟能力中上的老年人。透過實際進入了解各個客戶的需求，為其提供所需的資訊、及各方資源的整合，而從中賺取顧問服務費等。例如客戶對於園藝治療的需求，大眾可能無從使力，而公司可以提供各種管道辦法，綜整資源、完成其心願。
◆講者回饋：
>>>弘道基金會黃珮婷：每個單位都有各自的功能，如果互相整合，對客戶會更加完善。舉例而言，當我們提供到宅送藥服務的同時，有些長者寧可去看醫生、並透過這樣的機會出外透透氣，然而到宅送要有其優點，如果長者需要的是社交活動，那麼也有另外的機構及公此類服務。若有單位整合、提供這些資源，老人便能得到更完整的服務。

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◆結語：

**紀金山：**
做為始做俑者，我希望藉由和各位的認識、社會的動員，讓這個產業更完整，很高興有這樣的機會認識大家，有機會可以來好好園館再見面，這次最大的收穫是謝董在上次講座後馬上就來好好園館成為我們的股東，選擇這個股東我們也非常用心，還去他家看過。我想這樣才能讓社會資源有效的發揮，一定要跟一群人一起做事才會有能量，我們這個公司有靜宜大學、光田醫院、弘道基金會、福氣協會、愛長照等，如果我們做了更多的社會資源動員，光看到這個陣仗大家就會嚇到了，我們參加銀老連盟，這個組織都是各行各業社會企業的代表，這個組織將來政府一定會尊重，因為大家就是社會賢達的代表，善用這個資源能夠共享，將來大家就會有很棒的發展機會。
 
**劉大潭：**
長照是一個產業，如何生存下去很重要，常常需要經過半年到一年的沉澱，善用社會資源、媒體宣傳，要做出感動人的設計。
 
**朱偉仁：**
我自己是個不安於世的人，雖然長照做了二十年，但總是無法抑制自己去做創新的衝動，也代表了我失敗很多次，但是唯有願意分享，把更多的可能和更多人分享，絕對不用擔心別人會抄了你的創意，因為唯有自己才知道你要如何讓他傳出去，像劉老師講的，要生存下去會經過很多轉變與創新，很多東西都會一代二代三代，不要放棄想創新的夢想，真正回到當初想改變社會或改善環境的動力，才能堅持下去，出發點是要更多的參與、再進化、再轉變，社會才會產生各式各樣各類型各場域的面向，好好珍惜這樣的機會，因為一定會有更多的創新出來滿足這個社會。
 
**謝昆霖：**
長照不是一個容易切入的產業，但同時也是一個能夠讓大家交更多朋友的產業，這是一個交誼的場合，若你有想認識的人還沒交換到名片，趕緊好好利用這個機會。我們關切這些事情，不只是老人家，更是我們的下一代，因為當十年之後，全台灣超過1/4的人口需要被長照，對於整個社會的壓力是極其龐大，到時候大家只能捨棄工作回家，如果社會沒有準備好面對這個狀態，我是完全看不到希望的。不久前國發會公布未來人口的評估，生育率有三種預估曲線，我拿最糟糕的生育率推算，在2050年的時候，全台灣的生產值會調到只剩下50%，但是全台灣人口會下降到1700萬人，這是一個完全無法想像的社會，生產力急遽下降，而這裡面很高的比例人口是無法生產的。所以很多朋友趁現在還有體力的時候，如何讓自己未來的生活好好的過，趁現在趕快結交可以合作的夥伴，這幾次的討論和模擬，是建構大家反思討論的習慣，而真正需要建構這個社會系統，需要大家走出第一步，不用害怕！例如要做桌遊就找弘道基金會，要做輔具就找劉大潭老師，要做整體居家推廣就找愛長照與好好園館，很多的服務都已經有一些pioneer走在前面，我們跟在後面走是很安全的。感謝大家給自己、給未來這樣的機會踏入長照產業，最重要的是，一定要走出自己的第一步。